System "Obsługa Przedstawicieli Handlowych
na urządzeniach mobilnych typu PALMTOP"

Założenia podstawowe i terminologia.

1. Producent dostarcza swój towar na swoje "punkty" (magazyn logistyczny, hurtownia, wysunięty magazyn itd.). "Punkt" w tym sensie nie jest odbiorcą detalicznym !
2. Z "punktu" sprzedaż może być do odbiorcy lub do innego, obcego "punktu", lub do odbiorcy końcowego (OK.). OK jest to np. sklep, sieć handlowa itd.
3. Przedstawiciel Handlowy (PH) jest zatrudniony w "punkcie"
4. PH obsługuje OK.
5. Każdy PH może obsługiwać wielu OK.
6. PH używa PALMTOP'a i łączy się z serwerem poprzez GPRS. GPRS dostarczany jest poprzez operatora sieci telefonii komórkowej (IDEA, ERA GSM lub PLUS GSM).
7. Łączyć można się z dowolnym, upoważnionym (o znanej strukturze tabel !!!) serwerem producenta lub/i serwerem "punktu".
8. W PALMTOP'ie jest moduł GPS.
9. System śledzi pracę PH poprzez GPS.

Zasada pracy PH.

• PH pracuje między "punktem" a OK wg ustalonego harmonogramu lub nie. Harmonogram może być ustalany w "punkcie" lub sam PH może go ustalić.
• Wizyta u OK. Jeśli jest to pierwsza wizyta, PH wprowadza danego nowego OK do kartoteki kontrahentów, a system nadaje adres GPS. Przy kolejnej wizycie system sam (poprzez czytanie adresu GPS) podpowiada kontrahenta. Może się zdarzyć, że ten sam adres GPS nadany jest więcej niż jednemu kontrahentowi (jest to dokładność z jaką działa GPS), w takim przypadku PH musi wybrać z listy odpowiedniego kontrahenta.
• PH łącząc się z serwerem, ma dostęp do wybranych danych (np. analityka sprzedaży, zadłużenia, cenniki, promocje itd.).
• Kartoteka towarów w PALMTOP'ie może być pogrupowana wg różnych kryteriów np. asortymentów zamawianych przez OK czy narzuconych przez "punkt" do sprzedaży w pierwszej kolejności. Kartoteka towarów może być wyposażona w fotografie i PH może je prezentować na PALMTOP'ie.
• PH musi wprowadzić zamówienie i inne uwagi (np. o towarze czy o jakości usług logistycznych) do PALMTOP'a. Zamówienia PH może kierować do jednego lub kilku "punktów". Wprowadzone dane PH, od jednego lub kilku PH, przesyła poprzez GPRS na serwer (jeden lub kilka w zależności od organizacji pracy i struktury handlowej).
• Jeśli PH posiada drukarkę to może drukować odpowiednie dokumenty np. faktury, dowody przyjęcia gotówki (KP), potwierdzenia zamówienia itd.

Funkcje systemu od strony serwera.

1. Przesyłanie danych do PALMTOP'ów.
2. Tworzenie harmonogramu pracy PH.
3. Tworzenie danych o kontrahencie (dane adresowe, analityka sprzedaży, zadłużenia, promocje itd.) dla każdego PH.
4. Przyjmowanie zamówień do realizacji.
5. śledzenia realizacji zamówień (jeśli realizacja zamówienia odbywa się z własnego "punktu").
6. śledzenie pracy PH na podstawie danych z GPS.
7. Rozbudowane analizy pracy PH.
• ranking PH wg różnych kryteriów;
• ocena konkretnego PH z uwzględnieniem ew. zwrotów lub nie. Analiza realizacji harmonogramu.
• ranking OK wg różnych kryteriów;
• ocena OK (wielkość sprzedaży z uwzględnieniem ew. zwrotów lub nie, w rozbiciu na asortymenty za wybrany okres czasu);
• ranking oferowanych produktów.